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至正规的足球外围网站的广大消费者:关于线上购物的退货流程

作者:小编时间:2022-11-23 21:04:58

正规的足球外围网站的线上购物的消费者,都可以依照消费者保护法的规定,享有商品货到次日起七天犹豫期的权益。但犹豫期并非试用期,请留意,您所退回的商品必须回复原状(须回复至商品到货时的原始状态)并且保持完整包装(包括商品本体、配件、赠品、保证书、原厂包装及所有附随文件或资料的完整性),切勿缺漏任何配件或损毁原厂外盒。


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如果您所购买的商品是属于易于腐败之商品、保存期限较短之商品、客制化商品、报纸、期刊、杂志,依据消费者保护法之规定,将无法享有七天犹豫期之权益且不得办理退货。

如果您所购买的是影音商品、电脑软体或个人卫生用品等一经拆封即无法回复原状的商品,在您还不确定是否要办理退货以前,请勿拆封,一经拆封则依消费者保护法之规定,无法享有七天犹豫期之权益且不得办理退货。


如果您所购买的是非以有形媒介提供之数位内容或一经提供即为完成之线上服务,一经您事先同意后始提供者,依消费者保护法之规定,您将无法享有七天犹豫期之权益且不得办理退货。


若您需办理退货,请利用顾客中心「查订单」或「退订/退款查询」的「退订/退货」功能填写申请,足球外围网站将于接获申请之次日起1个工作天内检视您的退货要求,检视完毕后将以E-mail回覆通知您,并将委托本公司指定之宅配公司,在5个工作天内透过电话与您连络前往取回退货商品。请您保持电话畅通,并备妥原商品及所有包装及附件,以便于交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司仅负责收件,退货商品仍由特约厂商进行验收),宅配公司取件后会提供签收单据给您,请注意留存。


退回商品时,请以正规的足球外围公司或特约厂商寄送商品给您时所使用的外包装(纸箱或包装袋),原封包装后交付给前来取件的宅配公司;如果本公司或特约厂商寄送商品给您时所使用的外包装(纸箱或包装袋)已经遗失,请您在商品原厂外盒之外,再以其他适当的包装盒进行包装,切勿任由宅配单直接粘贴在商品原厂外盒上或书写文字。


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正规的足球外围网站提醒您,原厂外盒及原厂包装都属于商品的一部分,若有遗失、毁损或缺件,可能影响您退货的权益,也可能依照损毁程度扣除为回复原状所必要的费用。


若因您要求退货或换货、或因本公司无法接受您全部或部分之订单、或因契约解除或失其效力,而需为您办理退款事宜时,您同意本公司得代您处理发票或折让单等相关法令所要求之单据,以利本公司为您办理退款。


本公司收到您所提出的申请后,若经确认无误,将依消费者保护法之相关规定,返还您已支付之对价(含信用卡交易),退款日当天会再发送E-mail通知函给您。


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